Czym charakteryzuje się dobra pomoc drogowa?
Dostępność 24/7
Najważniejszą cechą pomocy drogowej jest oczywiście dostępność, która powinna być przez całą dobę, również w niedzielę i święta. Mówiąc o dostępności, należy jednak wziąć pod uwagę nie tylko godziny funkcjonowania firmy, ale także ilość lawet i pracowników dostosowaną do popularności serwisu. Niestety, wiele pomocy drogowych nie jest w stanie zapewnić opieki wszystkim swoim klientom, głównie ze względu na zbyt duża ilość zleceń w stosunku do możliwości. Firma Marzeny Gendarz jest do dyspozycji kierowców 24/7 i wraz ze wzrostem ilości klientów stale się rozwija, aby nie musieli długo oczekiwać na nadejście pomocy.
Naprawy na miejscu
Wiele sytuacji, w których jest wzywana pomoc drogowa można szybko i sprawnie rozwiązać na miejscu. Dotyczy to zwłaszcza niedoświadczonych kierowców, którzy nie są w stanie wykonać drobnych napraw lub uzupełnić płynów eksploatacyjnych – w szczególności osób starszych i bardzo młodych.
Przykładowe czynności:
- dowóz paliwa na trasie;
- uzupełnienie oleju;
- wymiana uszkodzonego koła;
- wyciągniecie auta z dołu, rowu lub zawieszonego na wysepce;
- wymiana żarówek.
Doświadczeni pracownicy nie tylko udzielą pomocy, ale także wskazówek, w jaki sposób powinien postępować kierowca, jeśli ponownie zdarzy się tego typu niewielka usterka. I choć czynności te nie są skomplikowane, mogą wymagać użycia sporej ilości siły lub są pracami typowo „brudnymi”.
Transport i naprawy powypadkowe
Część zgłoszeń dotyczy jednak poważniejszych kolizji, po których auto jest niezdatne do dalszej jazdy. Dobra firma oferująca kompleksową pomoc drogową powinna zapewnić jego transport do warsztatu np. holowanie lub lawetę, w zależności od stanu pojazdu. Ważne jest także posiadanie w ofercie nawet skomplikowane naprawy powypadkowej. Eliminuje to problem transportowania samochodu z jednego warsztatu do kolejnego, co generuje dodatkowe koszty. To właśnie cena zwykle jest tym, na co kierowcy zwracają największą uwagę. I choć nie warto przepłacać, należy patrzeć nie tylko na same rachunki, ale przede wszystkim to, czy ceny usług są adekwatne do jakości ich świadczenia.
