Od eventu do concierge, czyli specjalistyczne usługi dla firm
Nowoczesne firmy zazwyczaj preferują też nowoczesne formy promocji i integracji załogi, a do ich realizacji wybierają firmy specjalistyczne zajmujące się organizacją eventów lub imprez integracyjnych. Jedną z nowszych usług dla firm jest też usługa concierge.
Eventy promujące firmę i jej produkty
Pojęcie eventu pojawiło się w polskiej rzeczywistości niedawno, chociaż sama idea organizowania imprez plenerowych w celu propagowania konkretnych haseł znana jest od dziesięcioleci. W przeszłości jednak promowano głównie hasła społeczne i polityczne, dziś wykorzystuje się tę formę do propagowania korzyści z kupna konkretnego produktu. Na imprezy plenerowe stawiają między innymi firmy PR-owe działające w konkretnych branżach, zajmujące się profesjonalnym marketingiem oraz budowaniem i utrzymywaniem relacji pomiędzy współpracującymi partnerami a społecznością lokalną. Eventy to jedna z najlepszych form takich kontaktów.
Imprezy eventowe mogą mieć rozmaity charakter, dlatego wymagają wiedzy na temat metod ich organizacji oraz możliwości wykorzystania specyfiki branży do wskazania jej najlepszych, mocnych stron. Przykładowo firma medyczna może osiągać pozytywne efekty poprzez organizowanie objazdowych punków medycznych, w których można oddać krew z jednoczesnym jej przebadaniem, zmierzyć ciśnienie krwi czy wykonać inne badania profilaktyczne. Innymi formami eventów medycznych są targi i sympozja, konferencje, akcje promujące określony typ badania poprzez imienne skierowania dostarczane do domów pacjentów i wiele innych form. Każda branża ma swoją własną specyfikę pozwalającą na organizację niepowtarzalnej formy promocji, a tę potrafią wykorzystać specjaliści od organizowania eventów.
Concierge – usługi na wysokim poziomie
Pojęcie concierge jest nam znane głównie z zachodnich filmów i eleganckich hoteli, w których specjalny, elegancko ubrany i wyróżniający się wysoką kulturą pracownik zajmuje się spełnianiem wszystkich możliwych życzeń gości. Jako nowa forma usług dla firm obejmuje ona rozmaite zadania związane z organizacją pracy przedsiębiorstwa, począwszy od prowadzenia biura, a skończywszy na obsłudze wyjazdu służbowego od strony organizacyjnej, czyli planowania podróży, rezerwowania biletów i miejsc w hotelach, planowania trasy zwiedzania, albo zamawiania i wysyłania kwiatów do osób z bliskiego otoczenia oraz inne tego typu elementy.
W praktyce concierge to rodzaj pomocnika od załatwiania codziennych spraw, które nie wymagają osobistego stawiennictwa, a pochłaniają wiele cennego czasu lub też są po prostu nielubiane. Szczególnie zapracowani prezesi, właściciele przedsiębiorstw, nie dysponują czasem na takie drobiazgi, jak przeglądanie repertuaru teatrów czy zamawianie rezerwacji w restauracjach. Usługi concierge świadczone przez firmę Incabi. Małgorzata Ligas to sposób na posiadanie osobistego asystenta bez konieczności zatrudniania stałej sekretarki. Zakres pracy i liczba godzin, jakie poświęca taki asystent na pracę dla firmy, ustalane są w drodze umowy, dlatego to osoba wynajmująca concierge’a decyduje, jaką formę przyjmie współpraca.
