Mabud Sklep-Serwis Stihl, Milwaukee, Dynapac

Witam wszystkich mogę polecić sklep w pełecznicy w 100% każdemu sklep bardzo dobrze zaopatrzony miła obsługa polecam !!! :_}

Dnia 19.10.2024 zawiozłem piłę łańcuchową STIHL MS170 (całą, nie rozebraną) do autoryzowanego serwisu marki STIHL celem diagnozy, oraz opłacalności naprawy. Obsługujący punkt przyjęcia do serwisu poinformował mnie że taka usługa kosztuje 30zł brutto. Dnia 21.10.2024 dostałem telefon zwrotny z ww. serwisu, który poinformował mnie o kosztach naprawy które przewyższają wartość sprzętu, około 650zl brutto- przy czym sam sprzęt nowy kosztuje około 800zł. Zaproponowano mi rabat na zakup nowej piły, w ramach pozostawienia swojej w rozliczeniu. Przekazałem serwisantowi że przemyślę sprawę i podjadę w następny dzień roboczy. Dnia 22.10.2024 w okolicach godziny 8. Pojawiłem się osobiście po odbiór pilarki, uiściłem opłatę w wysokości 28zł (płatność kartą). Pan mnie skierował pod drzwi wejściowe do działu serwisu. Po chwili wyszedł do mnie z kartonem pełnym części(zdjęcie w załączniku), nie wiem czy to moja pilarka, czy to zbiór "śmieci" ze stołu. Zapytałem "czy to moja pilarka?" Pan z uśmiechem odpowiedział że "tak, to pańska pilarka". Nie zgodziłem się na odbiór maszyny której stanu nie mogę określić- nie jestem mechanikiem, a sprzęt rozkręcony został do ostatniej śrubki. Poprosiłem o skręcenie pilarki w całość- tak jak została dostarczona do naprawy. Pan oczywiście chętnie wykona taką usługę w cenie 140zl/h. Przy czym "szacowany" czas usługi to 2-3 godziny.(dodatkowy koszt 280-420zł!!!) Kategorycznie odmówiłem, informując że to bardzo nieprofesjonalne podejście, w odpowiedzi usłyszałem "chyba Pan nie myśli że za 30zł jeszcze Panu ją złożymy". Wiem, powinienem zostawić sprzęt w serwisie i dochodzić swoich praw- niestety straciłem zaufanie do firmy wykonującej takie praktyki- i nie wiem jak by skończyła ta pilarka gdybym jej nie odebrał. Tak czy inaczej, sprawa będzie miała swój finał najpierw u rzecznika praw konsumenta, a jeśli to nie pomoże wkroczę na drogę sądową. --------- ODPOWIEDŹ NA KOMENTARZ Nie przypominam sobie abym podpisał jakikolwiek regulamin- malo z tego, jestem w posiadaniu dokumentu przyjęcia sprzętu do "serwisu", na którym nie widnieje mój podpis akceptacji regulaminu. Nadmienić należy również iż oficjalne stanowisko wyraziło również STIHL POLSKA- potępiające państwa praktyki i zachęcając do skorzystania z praw mi przysługujących do naprawy szkody (tak też uczynilem). Zgodnie z przepisami prawa, dokonaliście państwo czynu szkodliwego. PAŃSTWA KOMENTARZ JEST NIEDORZECZNY I ABSURDALNY!

Świetna firma, mili i pomocni ludzie

Sklep dobrze wyposażony i bardzo pomocny sprzedawca

After purchasing a chainsaw from Stihl in Pelcznica, I'm thoroughly impressed with both the product and the service. The chainsaw itself is powerful, reliable, and well-built, making light work of even the toughest tasks. The staff at Stihl in Pelcznica provided excellent guidance during the purchase process, ensuring I selected the right model for my needs. Their expertise and professionalism made the entire experience seamless. I highly recommend Stihl in Pelcznica to anyone in need of high-quality outdoor power tools.

Poza fajnym serwisantem, który chciał pomóc i doradzić mimo że był oderwany od swojej pracy Pani obsługująca klientów z podejściem jakby za karę tam siedziała. Zero uśmiechu, zero życzliwości jakby miała kija w d.... Foch w głosie, że klient zapytał o cenę towaru, którą trzeba było znaleźć w komputerze, bo na półce jej oczywiście nie było. Foch, że klient może nie kupić jakiegoś towaru, który okazał się zbyt drogi. Przez tą Panią słaby serwis mimo, że asortyment duży. Jakby zobaczyła jak we Wrocławiu na Kominiarskiej w Stihlu obsługują miło i profesjonalnie klientów to mogłaby się wiele nauczyć. Pierwsza i ostatnia moja wizyta, byłem w pobliżu ale więcej nie skorzystam.

Duży asortyment i miła obsługa. Polecam!

Zdecydowanie polecam

Perfect

Polecam każdemu odwiedzić sklep i serwis Stihl i Milwaukee. Miła i profesjonalna obsługa, duży wybór asortymentu. Szybki i bezproblemowy serwis. Tak trzymać!

Polecam w 100%. Bardzo konkretny sprzedający. Zakup pierwszej kosiarki okazał się przyjemnością.

Serdecznie polecam, bardzo duży asortyment, serwis godny polecenia. Obsługa profesjonalna, w razie wątpliwości służą fachową wiedzą i pomocą.

Bardzo uprzejma obsługa, usługi na wysokim poziomie kosiarka chodzi jak nowa!

profesjonalny serwis, polecam

Pełna i super profesjalna obsługa. Niesamowicie kompetentny i sympatyczny właściciel.

Super i miła obsługa polecam

Gorąco nie polecam tego ,,serwisu”!!Nie wiem skąd te 4.5 * …być może sami sobie komentarze wystawiają lub jest zbyt mało klientów którzy nie przekonali sie jeszcze jak nieprofesjonalny jest ten ,,serwis” Ignoranckie zachowanie wlasciciela i podejście do klienta jest poniżej jakiejkolwiek krytyki .

Fachowa naprawa. Miła obsługa.

Szybko sprawnie Przemiła Obsługa

Wspaniała firma , wszystkie inwestycje na terenie naszego powiatu . Na najwyższym poziomie. 👌👍

dobry servis

Kupiłem myjkę przez telefon, doradzili w kwestii doboru modelu a dodatkowo wysłali za darmo. Myjka super, zakup bomba. Polecam

Ok

Bardzo profesjonalne podejście do klienta!Usługa wykonana fachowo i za przystępna kwotę!Serwis zdecydowanie godny polecenia!!!

Bardzo dobry, dotowarowany salon sprzedaży. Wzorowa obsługa i usługa. Zachęcam do zakupów oraz korzystania z serwisu w tym miejscu.

Serwis z prawdziwego zdarzenia, Polecam!

Odebrałem ostatnio swojego dwuletniego robota Viking MI422P z serwisu okresowego, wyglądał po nim jak nowy, miał zmieniony nóż i został zaktualizowany do najnowszej wersji oprogramowania. Jeździ teraz zdecydowanie lepiej i dokładniej kosi krawędzie. Polecam serwis!!!

Nie polecam. panowie z serwisu połamali obudowę twierdząc że przywieźliśmy takową ponitowali na odpierdziel tragedia pojechała cała wróciła połamana

Kupowałam przecinarkę dla męża, bardzo miła obsługa, doradzili, dobrali odpowiedni osprzęt a później dostałam nawet extrasy. Mąż zadowolony. Polecam!!!

ustlnie umowina cena uslugi serwisowej kosiarki z czesciami: ponizej 400zl, po czym przy odbiorze panstwo obslugujacy dyktuja cene 470, NIE POLECAM !!!! NIE INFORMUJA O WZROSCIE KOSZTU NAPRAWY PRZED JEJ PODJECIEM

Bardzo dobry serwis kosiarek, bez problemu mi ją naprawili, działa bez zarzutu.

Bardzo miła obsługa i wiedza,polecam.

Maga obsługa ,szybka realizacja naprawy sprzetu i super jakość części. POLECAM!!!!!

Kupowałam u nich opryskiwacze, super sprzęt w bardzo dobrej cenie.

Polecam tę firmę, sprawny serwis sprzętu do ogrodu, mają w ofercie zarówno urządzenia, jak i środki ochrony osobistej. Wszystko w bardzo dobrych cenach.

Jak dla mnie Stihl to lider na rynku jeśli chodzi o wszelkie kosiarki czy piły, więc kiedy szukałem dobrego sprzętu do ogrodu, od razu wiedziałem gdzie się udać. Tutaj nie tylko można kupić urządzenia, ale także je serwisować, polecam.