Jan-Rok Serwis AGD Janusz Rokicki

Śmiać to możecie się tylko z siebie a nie z klientów i jego sprzętu, który przynosi wam chleb , nie potraficie wymienić młynka do kawy ?

Miła obsługa sprawne zakupy

Usługa wykonana dobrze...ale obsługa nie miła...i kiepski dojazd

Polecam .

Ok

Dzisiaj oddałem AGD do naprawy. Potwierdzam: Pani przyjmująca sprzęt do naprawy nie ma chyba w genach oraz nie ma nawet nabytych cech co ogólnie nazwać można - empatią. Klient - to wróg i tylko głowę zawraca. Jak w PRL !!! Diagnoza minimum 7 dni - i dopiero może naprawa :-( Mało budujące i zobaczymy jakie wyniki będą ?! Może wynik naprawy zmieni moją opinię o tym serwisie - oby ?! Chciałbym i życzę tej Pani aby otworzyła się na klienta, który przynosi jej środki na m.in. jej wypłatę. No chyba, że ta Pani żyje z czego innego i traktuje pracę w biurze Serwisu jako zło konieczne

Nie miła obsługa Długi czas oczekiwania na wizytę serwisanta

Profesjonalna i miła.obsluga. polecam

Z serwisu pralek wzywałam Pana z ul. Bielskiej. Jest miły dość niedrogi i solidny.. Pełne zadowolenie z usługi. Polecam.

Rzeczowo, profesjonalnie, szybko i skutecznie. Polecam.

Nie wiem jak naprawa, bo finalnie nie zostawiłem tam sprzętu, ale pani przyjmująca jest mało przyjemna.

Solidny serwis AGD. Naprawiają w ramach gwarancji i po jej zakończeniu.

Dedykowany serwis dla NAC. Naprawią, doradzą też dla innych marek.

Sam Serwis jest raczej dobry, całą złą robotę to "pani", która jest niemiła, nieprofesjonalna, nie ogarnia roboty. Wiele razy korzystałem z tego serwisu i zawsze była ponura, zła i niemiła. Podejrzewam że to żona właściciela lub kierownika, bo inaczej wyleciałaby na zbity ....

Bez kagańca pani nie obsłuży pomimo że stałem jakieś 3-4 metry od niej a biurko za pleksą. Dzięki temu nawet jeśli byłby to jedyny serwis który byłby w stanie mi pomóc to ja jednak podziękuję i nie wrócę. Masakra

Zepsuta lodówka latem to koszmar. Na szczęście, kiedy miałam taki problem, to udało mi się skontaktować z firmą Jan-Rok i szybko naprawili urządzenie. Dziękuję jeszcze raz.

Realizacja usunięcia awaari była realizowana na miejscu w sposób profesjonalny i rzetelny

Serdecznie NIE polecam ! Pani obsługująca klientów , niemiła , nieprofesjonalna . Radzę omijać szerokim łukiem !

Mają wszystko, co potrzebne do naprawy pralki. Cieszę się, że trafiłem na ofertę serwisu AGD Jan-Rok.

Przy intensywnej eksploatacji w barze kuchenka odmówiła posłuszeństwa. Na szczęście firma Jan-Rok szybko przyjechała i wykonała naprawę. Trwała chwilę, a koszt nie był wysoki.

Szczerze odradzam. Obsługa klienta to DNO. Już dawno nie spotkałem się z takim traktowaniem klienta. 2 rzeczy które są nie do zaakceptowania to: 1) serwis bardzo chętnie przyjmuje sprzęt na diagnozę i naprawę ale w ogóle nie informuje o rezultatach klienta. Mój sprzęt przeleżał na półce zdiagnozowany ale nie naprawiony ponad 2 tygodnie, bez żadnej reakcji, bo to podobno to ja nie dopilnowałem swoich obowiązków. Wg serwisu to obowiązkiem klienta jest zadzwonić i dowiedzieć się co jest uszkodzone i czy sprzęt decydujemy się naprawiać. Dzwonić można tylko w wybranych godzinach i oczywiście dodzwonienie się jest bardzo trudne. 2) Odbiór sprzętu tylko w godzinach 12-15! Byłem po 11 i odmówiono mi wydania sprzętu! Pani miała wtedy ważniejsze rzeczy do roboty niż przyjęcie ode mnie pieniędzy za naprawę i oznajmiła że sprzętu nie wyda. Kolejnego dnia byłem przed 16 to sprzęt wydano mi z wielkim fochem i uwagą że jestem za późno. Najlepiej to jak by klient wziął urlop i podjechał akurat wtedy kiedy jaśnie serwis ma akurat 3 godzinne okno (w ciągu 8 godzinnego dnia pracy) na wydawanie sprzętu. Jeśli nie być tak traktowani to omijajcie to miejsce szerokim łukiem!

W mojej restauracji serwisują różne urządzenia. Niedawno naprawili okap i zmywarkę. Cały czas coś się psuje, bo jest intensywnie eksploatowane. Na szczęście jest Jan-Rok.

Najlepsi serwisanci AGD. Potrafią naprawić zarówno małe AGD, jak i duże.

Niestety nie polecam. Na dzień dobry przez telefon znudzona pani z wyraźnym fochem szuka pretekstu żeby nie przyjąć zlecenia i podaje odległe terminy.

Polecam

Lodówka po naprawie wykonanej przez Jan-Rok działa już rok bez zarzutu. Widać, że znają się na swojej pracy.

Dobra komunikacja

Serwis na wysokim poziomie, podłączenie indukcji szybko i sprawnie.

Potrafią naprawić chyba każde urządzenie AGD. Nie lubię przepłacać, więc wolę zamówić Jan-Rok niż kupować nowe AGD.

Porażka...wizyta 10 min - pieniądze (160zł) przyjęte z uśmiechem - diagnoza błędna, problem nadal występuje...Nie polecam...

Fachową informacja.

Moim zdaniem najlepszy serwis AGD w mieście. Mają przystępne ceny i szybko reagują na zgłoszenia.

Słabo

Fachowe doradztwo, zamówienie na telefon, szybka realizacja zakupu podzespołów i części agd.

Szybki serwis AGD. Polecam Jan-Rok.

Zdecydowanie za drogo, 100 za stwierdzenie że nie działa to lekka przesada

Jestem bardzo zadowolony z serwisu wykonanego przez Jan-Rok. Firma przyjęła moje zgłoszenie związane z zepsutą pralką Beko i przyjechała naprawić ją w ramach gwarancji. Mają zapas oryginalnych części zamiennych, więc pralka działa teraz bez zarzutu!

Od lat mam numer do tego serwisu AGD i kiedy tylko mam jakiś problem w domu albo w firmie, to do nich dzwonię. Przede wszystkim polecam ich usługi w zakresie naprawy pralek. Potrafią nawet bardzo stare modele doprowadzić do stanu używalności. Ponadto świetnie wychodzi im serwisowanie zmywarek. Nie tylko tych domowych, ale też przemysłowych.

Wysoka jakość usług idzie w parze z atrakcyjną ceną.

Kilkukrotnie korzystałem z usług. Pani przyjmująca zamówienia może nie nazbyt serdeczna, ale na pewno nie opryskliwa. Za to zawsze sprzęt był porządnie naprawiony. Ceny dość wysokie, stąd gwiazdka mniej. Podają je jednak przed wykonaniem naprawy, więc można zrezygnować jeśli komuś nie pasuje.

Serwisant bardzo dobry. Naprawdę się stara i jest życzliwy klientowi. Za to pani w biurze opryskliwa, radzę uważać

Zrezygnowałem z tej firmy długi okres proponowanej naprawy i zbyt duży koszt.

Kupiłem u nich części do pralki, jestem zadowolony. Polecam!

Obsługa w biurze poniżej wszelkiego poziomu.

Firma godna polecenia.

Serwis agd JanRok to jeden z lepszych serwisów w Płocku. Serwisant pan Paweł załatwił problem z moją pralką w sposób profesjonalny.Bardzo miły i sympatyczny"gość".Polecam ten serwis i serwisanta.

Moim zdaniem to najskuteczniejszy serwis w mieście. Zawsze na czas i niedrogo.

Jestem mega zadowolony. W pralce został uprany dywanik z Ikea który jak się okazało był klejony z jakiegoś włókna, co zatkało wszystkie rurki i elementy ruchome w nowej pralce. Generalnie panika i raczej sprzęt na szmelc. Miła pani nie wiem dlaczego poprzednie komentarze były nie przychylne umowiła najpierw serwis za tydzień ale szybko się zorientowała że na drugi dzień ma wolny termin. Zgodnie z umową po 24 godzinach przyjechał pan z serwisu, wybebeszył pralkę wszystko wyczyścił, sprawdził czy pierze. Czas 30 minut, koszt 120zł. Suuuuper fachowiec i tani, obsługa super. Dałbym więcej gwiazdek ale system nie pozwala. Polecam! !!!!!!!!.

Jestem zawiedziony. Serwis został zgłoszony jednak technik przyjechał do mnie nie z tymi częściami, po czym powiedział że już do mnie nie przyjedzie i zostawił mnie na lodzie. Nie takiego podejścia do klienta się spodziewałem. 5/5? to chyba nieprawdziwe opinie...

Nie polecam, ciężka współpraca, niemiła atmosfera i stosunek do klienta również na niskim poziomie. Próba interwencji u Pana Janusza odnośnie pracowników również nie przyniosła efekty, temat został zamieciony pod dywan.

Nie miła obsługa , 2 x droższe niż w autoryzowanym serwisie. Zwlekanie z postawieniem diagnozy mimo oczywistej przyczyny pojawiającego się błędu.

Pani, która nie ma obowiązku się przedstawiać, nie ma też obowiązku udostępniać wyceny naprawy zawierającej wykaz części oraz ich kwoty , wyceniła część na kwotę 190 zł, Serwis fabryczny najprawdopodobniej tą samą część wycenił na kwotę 72 zł. Najprawdopodobniej, ponieważ nie jestem w stanie zweryfikować części za 190 zł

Skutecznie i w atrakcyjnej cenie- tak zajmują sie serwisem AGD. Korzystam z ich usług od lat.

Jestem zadowolony ze sprawnego serwisu pralki. Teraz już będę dzwonił tylko do nich. Zajmują się tym sprawnie i skutecznie.

Super

Serwis zapewne bdb. Obsługa na poziomie nie do zaakceptowania. Pani opryskliwa, bardzo niemiła.

Odnośnie opinii Pana kryczallo, albo jest Pan zadowolony albo nie. Jeśli diagnozy nie są trafne to po co Pan z serwisu korzysta? Korzystam z tego serwisu i jestem zadowolony. Kilkukrotnie potrzebowałem pomocy przy różnych sprzętach i za każdym razem problem rozwiązany bez zastrzeżeń. Fakt może nie są tani ale mnie akurat nie stać na tanich dlubakow czy oszustów i takich co to się umawiaja i nie przyjeżdżają albo biorą zaliczki na części i więcej już telefonów nie odbierają. Ode mnie jak najbardziej zasłużone 5 gwiazdek