Glamx Hair Studio & Academy Katarzyna Dorocińska

Słaba obsługa nie polecam

Po globalnym rozjasnianiu włosy zostały spalone. Nawet nie zostałam poinformowana, że zajmuje się mną dziewczyna dopiero szkoląca się. Nie polecam, słabe podejście do klienta

Z miesięcznym wyprzedzeniem zarezerwowałam wizytę na 8:30 fryzura i 10:30 makijaż wieczorowy. Żadna z wizyt się nie odbyła. Gdybym nie zadzwoniła 4 dni przed wizytą nie wiedziałabym, że z fryzury nici, bo okrojony skład personelu. Natomiast makijaż był odwołany w dzień, na który był umówiony z powodu choroby. Był to 15 sierpnia, więc o zakupie kosmetyków, żeby zrobić samodzielnie makijaż mogłam pomarzyć :)

Polecam, pani fryzjerka bardzo dokładna, salon ładnie urządzony i czysty, cena adekwatna do usługi. Dziękuję

Niestety, moja wizyta była ogromnym rozczarowaniem i zdecydowanie nie mogę polecić tego miejsca. Przede wszystkim zabrakło podstawowej organizacji i szacunku do klienta. Dopiero na miejscu dowiedziałam się, że podczas mojej wizyty będą jeszcze 3 osoby uczestniczące w szkoleniu. Nikt wcześniej mnie o tym nie poinformował ani nie zapytał, czy taka forma wizyty jest dla mnie komfortowa. Co więcej, dzień wcześniej rozmawiałam telefonicznie i wspólnie przesuwałyśmy godzinę wizyty. Wyraźnie zaznaczyłam, że mam konkretną godzinę, o której muszę być gotowa, ponieważ tego dnia mam wesele w Nowym Targu. Mimo tego cała wizyta znacznie się przeciągnęła. Dodatkowo umyłam włosy przed wizytą, żeby zaoszczędzić czas, jednak musiały zostać umyte ponownie — tym razem po to, aby zademonstrować uczestniczkom szkolenia technikę mycia. Przy każdym paśmie włosów dokładnie omawiano i demonstrowano technikę kręcenia, przez co tempo całej usługi było zdecydowanie wolniejsze niż standardowa wizyta. Sama forma komunikacji również pozostawiła wiele do życzenia. W trakcie wizyty pojawiały się komentarze dotyczące moich włosów, m.in. „widzicie, jakie poniszczone włosy?” oraz „od razu widać brak termoochrony”. Uważam, że można zwrócić klientowi uwagę na stan włosów czy udzielić profesjonalnej porady, ale można to zrobić z szacunkiem i w odpowiedni sposób, a nie przy innych osobach i w formie, która może być zwyczajnie nieprzyjemna. Kiedy w pewnym momencie zapytałam delikatnie, ile jeszcze potrwa wizyta, usłyszałam od Pani komentarz skierowany do mojego chłopaka, który czekał w poczekalni: „A Pan to sobie może iść na zakupy i na spacer”. Uważam, że był to bardzo nieprofesjonalny i lekceważący sposób komunikacji. Jestem osobą naprawdę cierpliwą i wyrozumiałą, dlatego długo znosiłam całą sytuację. Jednak tak nie powinna wyglądać profesjonalna obsługa klienta.

Jestem bardzo zadowolona z efektu. Podcięcie i modelowanie profesjonalnie wykonane. Widać, że ktoś zna się na swojej pracy i ma doświadczenie. Polecam:)

Poniedziałkowa wizyta dzieci umowiona z miesięcznym wyprzedzeniem przez Booksy została odwołana o 21.40 w niedzielę z informacją, że można się umówić na późniejszą porę. Pewnie można... jeśli nie jest się akurat w pracy i nie rezerwuje wizyty celowo, z wyprzedzeniem, w godzinach porannych. Nie polecam.

Było fajnie

Polecam, super Pani i piękna fryzura ❤️

Polecam każdemu przyjemną atmosfera pani Kasia super pozdrawiamy ekipa 3 osób

A więc tak miejsce było bardzo przyjemne dla klienta obsługa bardzo miła i sympatyczna nie drogo ładnie szybko i dokładnie pozdrawiam

Profesjonalne i perfekcyjne strzyżenie. Serdecznie polecam!

Niedawno ukończyłam kurs barberski u pani Kasi, super opieka, dużo zdobytej nowej wiedzy, jetem bardzo zadowolona polecam serdecznie wszystkim osobą które jeszcze się zastanawiają🥰

Polecam

Jestem bardzo zadowolony pełen profesjonalizm miła obsługa polecam

Świetne miejsce, super podejście do klienta ☺️

Jestem rozczarowana postępowaniem tego salonu. Po zakończeniu ogłoszonego konkursu na metamorfozę brak kontaktu. Brak inicjatywy do uzgodnienia terminu, brak jakiegokolwiek zainteresowania sytuacją. Jeżeli nie mają w planach realizować danego słowa, po co ogłaszają konkursy…

Super miejsce i miła obsługa 🙂wszystko jest według ustaleń 😀