Specjalista z ACNS wyjaśnia, co wchodzi w zakres pomocy informatycznej

Komputer to urządzenie poddawane nieustannej eksploatacji, które wymaga aktualizacji oprogramowania i sterowników, a w uzasadnionych przypadkach – diagnostyki i wymiany podzespołów na nowe. Jeżeli potrzebujesz profesjonalnych usług w zakresie IT, skontaktuj się z przedstawicielem firmy ACNS. Specjaliści pomogą Ci rozwiązać problem ze sprzętem zdalnie lub stacjonarnie.

Pomoc informatyczna – czym jest i jakie usługi obejmuje?

Pomoc IT jest konieczna, gdy komputer lub urządzenie przenośne przestały działać lub zostały zaatakowane przez złośliwe oprogramowanie blokujące ich prawidłową pracę. Samodzielne próby naprawy często przynoszą więcej szkód niż pożytku, dlatego warto skorzystać ze wsparcia ekspertów z ACNS. Serwis komputerowy zajmuje się nie tylko naprawą i diagnostyką urządzeń, ale także pomaga we wdrożeniu usług IT.

W zakres naszej oferty wchodzą m.in. usuwanie wirusów, reinstalacja systemu, odzyskiwanie danych z dysków twardych oraz podłączanie i konfiguracja urządzeń dodatkowych. Pomożemy także naprawić problemy związane z prawidłowym działaniem sieci internetowej, jeżeli usterka nie leży po stronie dostawcy

 – wyjaśnia pracownik ACNS.

Najczęstsze problemy z komputerem – naprawy zdalne i stacjonarne

Jedną z najpowszechniejszych usterek jest brak możliwości włączenia komputera. W niektórych przypadkach problem może być rozwiązany zdalnie, niemniej zdarza się, że wina leży po stronie niesprawnej części – wówczas konieczna jest wymiana podzespołów, co wiąże się z wizytą serwisanta lub koniecznością dostarczenia komputera do serwisu. W przypadku pomocy online konsultant IT poprosi Cię o udostępnienie ekranu, a następnie sprawdzi ustawienia na Twoim komputerze i poszuka najlepszych rozwiązań. Jak wskazuje specjalista z ACNS, pomoc komputerowa nie ogranicza się do usuwania niesprawności, ale może mieć charakter doradczy. Klienci często pytają o sposoby tworzenia kopii zapasowych, konfigurację sieci oraz najlepsze oprogramowanie.