Moduły dodatkowe i e-Usługi w systemie TYTAN SQL
Dziedzina zarządzania wodociągami i różne aspekty, które się z nią wiążą koncentruje się dzisiaj na tym, aby dodatkowo spełniać nowoczesne standardy informatyczne w tym proekologiczne i obniżenia kosztów. Dąży się do optymalnego wykorzystania zasobów własnych, minimalizacji strat czasu, zużycia materiałów i energii, wdrażając idee szeroko pojętych e-Usług. Nie jest to jednak możliwe bez specjalistycznej, zaawansowanej technologii. Mowa również o tej informatycznej w formie zintegrowanych programów zarządzania przedsiębiorstwem wodociągowym klasy ERP i obsługi klientów jak i procesów wewnętrznych w firmie. Tu warto poznać odpowiednie moduły dodatkowe do oprogramowania TYTAN SQL.
Moduł e-BOK
Moduł e-BOK to nic innego, jak elektroniczne Biuro Obsługi Klienta. Wyposażony jest w funkcjonalność udostępniania ważnych danych klientowi poprzez Internet. Najważniejszą zaletą jest możliwość ciągłego dostępu i kontaktu przez 24h na dobę. Klient ma zatem wgląd do swojego salda, faktur, historii wpłat oraz odczytów wszystkich posiadanych wodomierzy. e-BOK umożliwia dwustronną komunikację, udostępnia statystyki, wzorce formularzy i wniosków jak również opcję wpłat przez Internet. Wszystko to przy wysokim standardzie bezpieczeństwa transmisji danych SSL.
Moduł EOD
Moduł EOD to elektroniczny obieg dokumentów. Zasadnicza funkcjonalność to standaryzacja, planowanie i kontrola obiegu dokumentów elektronicznych oraz papierowych w przedsiębiorstwie. Zdecydowanie poprawia on wewnętrzną współpracę działów i osób w firmie. Porządkuje również obieg dokumentów papierowych poprzez ich digitalizację i automatyczną archiwizację. Pozwala na definiowanie i optymalizację schematów obiegu dokumentów oraz określenie czynności do wykonania przez poszczególnych pracowników, stanowiska lub działy. Zapewnia szeroki zakres praw obsługi i dostępu do dokumentów. Głowna zaleta tego modułu to usystematyzowanie dostępu do dokumentów, minimalizacja zaległości procesów, ryzyka zaginięcia dokumentów oraz łatwość ich archiwizacji.
Moduł e-Faktura
O ile moduł e-BOK pozwala na budowanie prawidłowej relacji z klientem, gwarantując mu pełny komfort współpracy, tak moduł e-FAKTURA skupia się na optymalizowaniu czasu i zakresu procedur związanych m.in. z rozliczeniami fakturowymi odbiorców a głównie na optymalizacji procesu dystrybucji faktur. Rozszerzenie to pozwala bowiem na masową wysyłkę faktur elektronicznych do klientów, wprost z systemu TYTAN SQL, przy jednoczesnym archiwizowaniu dokumentów. Jaka jest zaleta takiego modułu ? Najważniejsza z nich dotyczy przyspieszenia procesu oraz zmniejszenia kosztów dystrybucji jak również archiwizacji faktur.
Moduł e- SMS
Zakłady wodociągowe i komunalne posiadają licznych klientów, do których często przekazuje się ważne informacje. Aby jednak móc dokonywać takich powiadomień w krótkim czasie, należy zainwestować w moduł e-SMS do systemu TYTAN SQL. Właśnie to rozwiązanie pozwala na prostą i szybką wysyłkę krótkich wiadomości do wskazanego klienta lub odpowiednio wybranych grup klientów. Pozwala to usprawnić bieg informacji związanych z przekroczeniem terminu płatności, zaległościami płatniczymi, pracami remontowymi na sieci, obligatoryjnym sprawdzeniem stanu technicznego wodomierzy, czy związanych z czasowym wyłączeniem dostaw wody. Droga SMS-owa umożliwia dotarcie z takimi komunikatami najszybciej i do całej grupy zainteresowanych.
Moduł e-Bank
Moduł e-Bank TYTAN SQL to nic innego, jak szeroko pojęta i usprawniona współpraca zakładu wodociągowego z bankiem w ramach automatycznej identyfikacji przelewów masowych. Jak podaje producent tegoż modułu: każdy kontrahent firmy reguluje należności podając na przelewach indywidualne konto bankowe drukowane na fakturach, natomiast bank przekazuje codziennie plik ze wszystkimi transakcjami – przelewami. Proste zarządzenie płatnościami i wsparcie działań księgowo-rachunkowych gwarantowane !
Moduły e- Druk i e-Archiwum
Opcjonalnymi modułami systemu TYTAN SQL, są również e-Druk i e-Archiwum. Szczegółowe informacje można uzyskać na dedykowanej stronie firmy TYTAN tytan.poznan.pl. Należy wiedzieć, że pierwszy z nich e-Druk dotyczy zautomatyzowanej dystrybucji faktur papierowych, które wychodzą z zakładu w formie elektronicznej a do klienta docierają w formie papierowej. Przetworzeniem plików, drukowaniem i dystrybucją zajmuje się niezależna firma Envelo z grupy Poczta Polska. Szybko, łatwo i przyjaźnie dla starszych odbiorców usług firmy. Drugi moduł e-Archiwum pozwala zaś na prostą i skuteczną archiwizację dokumentów ( pdf, doc, jpg, oryginały papierowe ) związanych z klientem jak również procesami wewnętrznymi w firmie. Jest to wykorzystywane nie tylko przez działy obsługi klienta, ale także przez specjalistów zajmujących się aspektami technicznymi dotyczącymi sieci (np. obsługa procesu skanowania z poziomu TYTAN SQL WODA/ FAKTURY/ WYWÓZ / CIEPŁO).
Moduł Taryfy
Proste i zautomatyzowane przygotowywanie procesu złożenia wniosku taryfowego to zadanie dla rozwiązania TYTAN SQL TARYFY. Moduł ten ma funkcjonalność, która łączy ze sobą dane związane ze sprzedażą ( woda i ścieki ) z TYTAN SQL WODA, a także dane kosztowe ewidencjonowane w systemie finansowo -księgowym TYTAN SQL FK/RV. Można również wykorzystać dane oraz symulacje z poprzedniej taryfy. TYTAN SQL TARYFY ma szereg funkcji wspomagających prace przy opracowaniu nowych założeń, kalkulacji, symulacji i generowaniu kompletu dokumentów niezbędnych dla przedłożenia wniosku taryfowego i zatwierdzenia nowych taryf. Rozwiązanie zdecydowanie ułatwia, upraszcza i skraca czas tego skomplikowanego procesu.
Zdalny odczyt wodomierzy
Jakim kolejnym, nowoczesnym rozwiązaniem powinny być zainteresowane również zakłady wodociągowe? Przede wszystkim zdalnym odczytem wodomierzy. Firma Tytan przygotowała w tym celu moduł SQL RADIO, który integruje terenowe mechanizmy odczytowe i pozyskane w ten sposób dane z wodomierzy i ciepłomierzy z rozwiązaniem bilingowym. Uzyskane dane odczytowe są pobierane i dalej przetwarzane poprzez moduł RADIO systemu rozliczeniowego TYTAN SQL WODA lub TYTAN SQL CIEPŁO. Moduł integruje się ze wszystkimi standardami odczytu. W procesie zapisu danych są m.in. analizowane poprawności par odbiorca/licznik, wartości odczytu czy numery urządzenia pomiarowego. Rozszerzenie to pozwala również odbierać i analizować alarmy, czy drukować listę odczytów radiowych wraz ze statystykami. Aby jednak poznać pełną funkcjonalność tego modułu, warto zgłosić się wprost do jego renomowanego na rynku polskim producenta. Dokonasz tego poprzez wspomnianą dedykowaną stronę internetową.
Nasza lokalizacja i wizytówka w Google.
