Auto pomoc w ramach assistance - kiedy możemy liczyć na wsparcie fachowców
Posiadanie auta to pod wieloma względami spore udogodnienie. Nie da się jednak ukryć, że właścicieli pojazdów dotyczą także różnego rodzaju obowiązki, które wiążą się z posiadaniem samochodu. Jednym z nich jest obowiązek ubezpieczenia auta, przy czym jego rodzaj i zakres dobrze jest przemyśleć oraz dobrać pakiet odpowiedni dla naszych potrzeb. Warto też pamiętać, że jedną z dostępnych opcji ubezpieczeniowych jest tzw. assistance, który zapewni nam pomoc specjalistów w przypadku kolizji, awarii, wypadku lub kradzieży pojazdu.
Czym jest assistance
Problemy z autem mogą przyjąć różnoraką formę. Awaria, wypadek, kradzież to sytuacje, które mogą spotkać nas zarówno w podróży, jak i w przypadku postoju pod domem lub sklepem. Dlatego też posiadając samochód warto rozważyć wykupienie ubezpieczenia assistance, które co prawda nie jest obowiązkowe, niemniej jednak w znacznym stopniu zmniejszy ilość naszych problemów wiążących się z kłopotami z naszym autem. Wynika to
z faktu że celem ubezpieczenia assistance jest zapewnienie ubezpieczonemu pomocy
w zakresie:
- technicznym – co obejmuje nie tylko holowanie pojazdów, ale także usługi takie jak np. naprawę auta na miejscu awarii, dowóz paliwa, awaryjne otworzenie pojazdu, a nawet auto zastępcze na czas naprawy,
- medycznym – np. leczenie lub hospitalizacja kierowcy i pasażerów ubezpieczonego pojazdu,
- finansowym – obejmującym np. opłacenie zakwaterowania kierowcy i pasażerów w sytuacji, gdy naprawa pojazdu nie może się odbyć w tym samym dniu, w którym zaistniało zdarzenie, a także pokrycie kosztów holowania pojazdu.
Jak skorzystać z auto pomocy w ramach assistance
Kolizja, awaria lub wypadek to zdarzenia wiążące się zazwyczaj ze sporym stresem. Niemniej jednak warto pamiętać, że posiadanie assistance pozwoli nam na skorzystanie z usług wyspecjalizowanych firm oferujących usługi auto pomocy, takich jak Pomoc drogowa Jan Zieliński, których wiedza i doświadczenia pozwoli nam niejednokrotnie na bezproblemowe kontynuowanie podróży. Zanim jednak dotrze do nas fachowiec, musimy zgłosić zdarzenie ubezpieczycielowi, który wyśle do nas odpowiednią pomoc. W takim zgłoszeniu powinniśmy podać:
- adres lub miejsce awarii,
- określić rodzaj problemu,
- podać dane nasze oraz pojazdu (np. numer rejestracyjny, VIN, model auta, itp).
Warto przy tym pamiętać, że wbrew opinii niektórych, w przypadku awarii specjaliści z auto pomocy nie odholują od razu naszego pojazdu, a przede wszystkim najpierw spróbują naprawić go na miejscu zdarzenia.
Nagłej awarii samochodu lub innych problemów z autem nie sposób przewidzieć, dlatego też warto zrobić wszystko, aby w przypadku pojawienia się problemów, mieć wsparcie fachowców. Nie należy jednak zapominać, że nasz assistance nie będzie działał jeśli pojazd nie ma ważnego przeglądu technicznego, kolizję spowodował kierowca pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających, bądź też samochodem podróżowało więcej osób, niż jest to dozwolone. W takich przypadkach nie będziemy mogli liczyć na wsparcie fachowców z auto pomocy działających w porozumieniu z ubezpieczycielem.
