Flint Espresso Sp. z o. o.

Naprawiałem u Państwa żelazko na gwarancji i mogę napisać że jesteście mega profesjonalni chociaż nie poznałem serwisantów ale ten pierwszy kontakt czyli panie na recepcji robią robotę 10/10 Uśmiechnięte przemiłe i konkretne i jeszcze bezinteresownie KAWĄ poczęstują .Mogę Państwa usługi polecić każdemu . Dziękuje .A Połeć

Bardzo dobry serwis, dla mnie ważne, że szybko realizują zlecenia i miła obsługa.

Bardzo dobry serwis z którego korzystam od lat za sprawą przemiłej i zawsze uśmiechniętej pani przyjmującej zlecenia.

Kimże była ta sympatyczna Pani, z którą miałem przyjemność rozmawiać w sobotę w serwisie przy ul. Nowolipki 25? Przyjechałem do serwisu w sprawie drobiazgów. Otrzymałem je gratis (!) Do tego zostałem poczęstowany pyszną kawą Morganti (Arabica). Nie wypadało wyjść z pustymi rękami, więc zrobiłem zakupy. Chciałoby się napisać - "reklama dźwignią handlu"... :) Pewnie coś w tym jest. Niezależnie, myślę że trafiłem po prostu na pracownika wypełnionego uprzejmością i życzliwością. Osobę, która kocha to, co robi. I to jest w tym najważniejsze!

W poszukiwaniu części zamiennych do nienajmlodszego już ekspresu do kawy trafiliśmy do sklepu. Bardzo sympatyczna Pani poczęstowała nas świetną kawą. Opuściliśmy sklep z częściami, z dużym opakowaniem (świetnej) kawy, i z filiżankami do kawy. Dziękujemy za milą pogawędkę oraz kawę. Wrócimy!

Bardzo polecam.Profesjonalne podejście do klientów miła i pomocna obsługa jestem bardzo zadowolona z usług.

Dzień dobry , ekspres Philips latte go oddałam do serwisu przed świętami. Z usługi jestem mega zadowolona ponieważ mam porównanie co do jakości wykonanych usług. Pani ,która przyjmowała zgłoszenie bardzo wnikliwie wypytała się i wysłuchała nasz problem ,który wszystko opisała w zleceniu. Jest to kobieta na odp stanowisku miła kompetentna zna się na rzeczy(od razu powiedziała ,że używam nie odp filtra do wody,który może mieć wpływ i na jakość wody i na urządzenie:))Po obejrzeniu problemu przez Pana technika ,Pani zadzwoniła do nas z informacja co dolega i jaka będzie cena naprawy. Kiedy odebraliśmy ekspres miałam jeszcze kilka pytań na ,które Pan technik dał mi odpowiedzi ,dlaczego tak się dzieje? Co jest powodem itd. Ekspres był tak wyczyszczony jakbym go przywiozła ze sklepu. W innym serwisie owszem była naprawa miało być czyszczenie ,ale niestety wszystko mijało się z celem(Ta sama cena,a usługa fatalna). Gorąco polecam serwis .Pozdrawiam cały zespół i życzę Wszystkiego dobrego w NR.

Serdecznie polecam. Naprawiana była stacja parowa marki Philips i działa jak nowa. Opinie piszę po 2 miesiącach od naprawy, także naprawdę sprawdzone. Sama naprawa trwała około 3 tygodnie, nie wiem czy to długo czy krótko na takie urządzenie, ale tak czy tak warto poczekać :) Dziękuję za pomoc w naprawie urządzenia i pozdrawiam.

Przykro mi to pisać, ale nie polecam tego serwisu. Oddałem do serwisu ekspres, który działał, ale kawa zaczęła smakować inaczej więc miałem podejrzenie, że być może zaparzacz zapleśniał w środku lub że trzeba go wyczyścić w miejscach, do których ja sam nie sięgnę. Najpierw telefonicznie potwierdziłem koszt usługi serwisowania I CZYSZCZENIA, następnie przywiozłem ekspres do zostawienia w serwisie. Na żadnym z tych etapów nie powiedziano mi, że usługa serwisowa nie obejmuje czyszczenia, a jedynie rozkręcenie i „sprawdzenie”. Po paru dniach zadzwonił do mnie technik z informacją, że zaparzacz nie jest zapleśniały i „że dobrze dbam o swój ekspres”, ale że można by wymienić uszczelki w zaparzaczu, bo być może to one powodują zmieniony smak kawy. Przystałem na to. Zasugerował też, że mogą odkamienić ekspres (nic nie wspomniał o braku czyszczenia) Zadzwoniłem do Pani, która przyjmowała ekspres, aby zapytać ile kosztuje usługa odkamienienia i cena wydała mi się zbyt wysoka (w sumie niemal 400 zł), a że mam w domu środek do odkamieniania, zrezygnowałem z tej usługi. Nadal nigdzie, na żadnym etapie nie było mowy o tym, ze ekspres nie będzie czyszczony. Kiedy przyjechałem odebrać ekspres, zapłaciłem za usługę serwisową + uszczelki, pakując ekspres do torby zauważyłem że wysypują się z niego kawałki kawy, a po przyjrzeniu się stwierdziłem że czyszczony na pewno nie był. Wyciągnąłem zatem fakturę żeby sprawdzić czy faktycznie ta usługa jest tam wyszczególniona, ale na fakturze, poza uszczelkami, był tylko punkt „Usługa serwisowa - ekspertyza”. Kiedy zapytałem się miłej pani dlaczego ekspres nie jest wyczyszczony, odpowiedziała, że czyszczenie i odkamienianie to osobna usługa (ta, z której zrezygnowałem). Gdy próbowałem jej tłumaczyć, że wprowadzają klienta w błąd i nie informują dokładnie co obejmuje usluga, ani też nie doprecyzowują zakresu swoich usług, kiedy klient w sposób oczywisty ma inne wyobrażenie o tym, za co płaci, miła pani odpowiedziała tylko że „Brudnego ekspresu nikt panu nie oddał.” Tylko, że wyczyszczonego też nie. Nie mam zarzutów co do pracy technika, zakładam, że swoją pracę wykonał zgodnie ze sztuką. Natomiast czytelność oferty i zakres usług, oraz odpowiednia komunikacja z klientem pozostawiają bardzo wiele do życzenia. O obsłudze klienta w wykonaniu miłej pani, która nie dawała mi dojść do słowa i uznała, że najlepszym rozwiązaniem sytuacji będzie zrzucenie winy na klienta i próba wmówienia mu że „nie zrozumiał za co płaci” nawet nie wspomnę. Nie polecam.

Zepsuł mi się odkurzacz Hoover z elektroszczotką. Nie udało mi się uzyskać pomocy w serwisie Hoovera. Zapytałem w serwisie Philipsa na Nowolipkach. Przyjęto z uśmiechem. W połowie drugiego dnia dostałem smsa , że odkurzacz jest do odbioru. Miło, szybko i profesjonalnie. Polecam

Po raz drugi korzystalam z uslugi tego serwisu. Za kazdym razem bylam zaskoczona bardzo milym przyjeciem. Do tego profesjonalna ocena i najlepsze rozwiazanie problemu. Oby nie bylo ptrzeby ale jesli, to tylko ten punkt serwisowy.

Obsluga i kompetencje na zaskakujaco niskim poziomie. Brak checi wspolpracy i pomocy klientowi, wrecz zablokowanie jego numeru telefonu, by ...... nie zawracal (odmienne info uzyskane u Philipsa i w serwisie, wiec chec dowiedzenia sie, jaki jest chocby status i przebieg reklamacji). Szok! Nie polecam.

Gorąco polecam, korzystałam kilka razy, zawsze pełen profesjonalizm, miła obsługa, Pani z obsługi dopina wszystko na ostatni guzik.

Profesjonalna miła obsługa. Polecam .

Polecam ten serwis za miłą i kulturalną obsługę jak również za wykonany serwis expresu do kawy.

Bardzo miła obsługa. Byłem u Pani w sprawie zepsutej szczoteczki elektronicznej Philips. Została zamówiona nowa rękojeść i szczoteczka działa. Poprosiłem o wysłanie paczki do mojego paczkomatu i za dopłatą dostałem produkt tak jak chciałem.

Serdecznie polecam, fachowe i sympatyczne doradztwo, brawo dla Pana Arka 😉

Z całego serca polecam ! Obsługa i naprawa na najwyższym poziomie :) Przyjęcie sprzętu i naprawa w bardzo krótkim czasie!

Bardzo miła i sympatyczna obsługa bardzo szybko i profesjonalnie polecam ☕ super