Fielmann Sp. z o.o. Salon optyczny

Korzystałam z usług salonu w Gliwicach i nie rozumiem osób wystawiających negatywne opinie. Klientką Fielmanna zostałam z polecenia innych osób i się nie zawiodłam. Profesjonalna obsługa, doradztwo na najwyższym poziomie. Reklamację, którą składałam na oprawki konkretnie jeden zausznik złamał mi się tak paskudnie, iż wyglądało to na uszkodzenie mechaniczne i miałam obawy czy w ogóle uznają mi tę reklamację. Otóż uznali bez najmniejszego problemu. Oprawki były dość drogie i trzeba było sprowadzać z Włoch. Wszystko przebiegło zgodnie z ustaleniami. Pragnę nadmienić, iż przy okazji tej reklamacji wspomniałam, iż żałuję że nie zrobiłam sobie badań przy doborze nowych oprawek, więc Pani, która mnie obsługiwała zleciła zupełnie gratis badania, które potwierdziły pogorszenie wzroku i wspólnie z kierownikiem salonu ustalono wykonanie również nowych szkieł gratis. Prawdą jest, że byłam wręcz mile zaskoczona, że nie muszę płacić za dodatkowe szkła progresywne. Polecam bardzo ten salon.

Salon w Gliwicach godny polecenia. Profesjonalna obsługa zawsze miła i sympatyczna, klient czuje się "zaopiekowany" od momentu wejścia, poprzez pomoc w doborze oprawek i szkieł, a następnie darmowe usługi serwisowe (czyszczenie szkieł, odgięcia zauszników, prostowanie oprawek itp.). Dobra jakość w stosunkowo niskiej cenie.

Świetna obsługa. Dużo drobnych usług (typu przygięcie zauszników) za darmo. Ostatnio miałam okazję skorzystać z ubezpieczenia na okulary, przez co nowa para kosztowała mnie niewiele. Poza tym wreszcie zostały mi dobrze dobrane soczewki (co nie jest proste przy astygmatyzmie). Dzisiaj zostałam wyjątkowo dobrze potraktowana. Zamówiłam tydzień temu soczewki, bo w piątek wyjeżdżam na narty. Niestety coś się wydarzyło po drodze i producent twierdzi, że nie otrzymał zamówienia, i że może je zrealizować dopiero po świętach. Salon w ramach rekompensaty zamówił dla mnie paczkę jednodniowych soczewek, do odbioru jutro. Będę tam wracać nie raz :)

ciesząc się zakupem w 2012 nowych okularów ,moja radość trwała do marca 2015 roku.właśnie zmieniłem szkła i zaczął się problem z prawym zausznikiem który ciągle się rozkręcał.ciągłe dokręcanie i wymiana śrub doprowadziło do złamania tegoż zausznika.naprawa nie wchodziła w grę ,zaproponowano mi odpłatnie nowe oprawki na które wyraziłem zgodę.po tygodniu okazało się producent już nie produkuje tego typu ramek.po kolejnej wizycie zaproponowano dobranie innych zauszników.w sobotę 29-08-2015 pani wykonująca wymianę uszkodziła mocowanie w ramce.kiedy zapytałem co teraz zrobimy,pani zaoferowała nowe oprawki i szkła(wymieniane 03.2015)koszt około 500.00.w poniedziałek rozmawiałem z p.kierownik niestety p.kierownik mnie zbyła i kazała mi szukać w salonie podobnych ramek(na wystawie ok.2000 sztuk) bardzo miłe traktowanie .pozdrawiam

Bardzo przyjemny salon, gdzie ceny nie straszą, a jednocześnie opieka personelu jest odczuwalna. Dla mnie to ważne, że można się doradzić, bo w końcu zakup okularów to powazny zakup;)

Szeroki wybór oprawek w całkiem korzystanej cenie. Gwarancja aż trzyletnia.

Chyba jedna z solidniejszych firm jeśli chodzi o oprawki.