Materiał Partnera

Zarządzanie serwisem infrastruktury po nowemu, czyli mobilny serwisant!

Zarządzanie serwisem infrastruktury po nowemu, czyli mobilny serwisant!

Nowoczesne sposoby zarządzania serwisem infrastruktury to przede wszystkim możliwość zdalnego eliminowania wszelkich błędów. W dzisiejszych czasach dąży się do tego, aby jak najwięcej problemów móc zarejestrować i rozwiązać przy pomocy mobilnych aplikacji. W jaki sposób można wdrożyć tego typu rozwiązania i jakie korzyści może przynieść mobilny serwisant?

Jak wdrożyć?

Wdrożenie nowoczesnych metod zarządzania serwisem infrastruktury wymaga zastosowania specjalistycznego oprogramowania. Innowacyjne systemy oferuje między innymi firma Novacura, która specjalizuje się w tworzeniu mobilnych rozwiązań – zawsze dostosowanych do indywidualnych potrzeb danej firmy. Zwiększenie efektywności procesów biznesowych w przedsiębiorstwie to gwarancja sukcesu. Ma to duży wpływ na czas wykonywania zadań, a co za tym idzie – również koszty utrzymania firmy. Mobilne zarzą dzanie chwalą nie tylko przedsiębiorcy, ale również pracownicy, dla których praca staje się o wiele łatwiejsza i przyjemniejsza.

Jakie możliwości ma serwisant?

Przedsiębiorców najbardziej interesują oczywiście możliwości, jakie daje korzystanie z tego typu systemów. Pracownik serwisu terenowego może między innymi:

  • korzystać z innowacyjnego i łatwego w obsłudze interfejsu;
  • zarządzać wszystkimi aspektami działalności np. rundami serwisowymi, informacjami o obiegach itd.;
  • obsługiwać umowy z klientami i pliki sprawozdawcze;
  • udostępniać informacje na temat sprzętu i inne ważne dane;
  • załączać dowolne pliki, zdjęcia oraz podpisy;
  • szybko nawiązać współpracę z innymi pracownikami, dostawcami oraz klientami.

Obsługi mobilnych narzędzi można szybko się nauczyć i umożliwiają one wykonanie wszystkich niezbędnych czynności podczas pracy w terenie. Co więcej, systemy umożliwiają pracę zarówno w systemie online, jak i offline.

Korzyści dla przedsiębiorstwa

Wśród największych zalet tego rozwiązania można wymienić przede wszystkim:

  • Wzrost efektywności – szybka eliminacja błędów i pomyłek.
  • Zarządzanie – nawet dużą grupą ludzi, którzy są rozproszeni i nie działają na tym samym obszarze.
  • Dostępy online – do systemów ERP/CRM/HelpDesk i innych znajdujących się w centrali firmy.
  • Łatwa kontrola – nie tylko bieżących procesów, ale również raportów oraz analiz.

Ogromną zaletą jest możliwość integracji również z innymi systemami, także tymi zewnętrznymi. Osoby nieposiadające doświadczenia z tego typu rozwiązaniami powinny skontaktować się z przedstawicielem firm, która zajmuje się ich wdrażaniem. Dzięki temu łatwo dostosuje je do potrzeb swojego przedsiębiorstwa.

Opracowanie:
Kraków, Powstańców Wielkopolskich 118
tel. 575 969 123
Oceń artykuł (0)
0.0
Komentarze
Dodaj komentarz