Zakład Pogrzebowy i Kamieniarski Memoria

Firma z bardzo dobrym podejściem do Klienta: zrozumienie, empatia i profesjonalizm. Zasłużone 5*

Dwa lata temu żegnałam mamę i skożystałam z usług tego domu pogrzebowego mimo że mieszkam w Krakowie a pogrzeb odbywał się na Rakowicach . Gwiazdek jest zbyt mało aby wyeazy podziekowania oraz uznanie za , profesjonalizm , empatię i poświęcony czas nawet po zamknięciu zakładu na ustalenie wszystkich szczegółów zwiazanych z pożegnaniem ktore odbyło się dzień przed pogrzebem w domu pogrzebowym jak i samym pogrzebem .Właścicielka i pracownicy dołożyli wszelkich starań aby umożliwić mi godne pożegnanie mamy w 100 % realizując moją wizję pożegnania mamy . Muszę wspomnieć , iż miałam bardzo wysokie wymagania począwszy od dębowej trumny w kolorze butelkowej zieleni z określonymi mosieznymi okuciami i kształtem przez oprawę muzyczną z doborem konkretnych utworów poprzez oprawę florystyczną z bardzo określonymi kwiatami oraz kolorem ktore przesyłałam sms żeby nie było wątpliwości czego oczekuję . Mojej mamie kilka dni przed smiercią amputowano nogę na wysokości połowy uda i z tym problemem zakład poradził sobie perfekcyjnie doeabiajac sztuczną nogę aby podczas pożegnania przy otwartej trumnie nie było widać że mama jest okaleczona . Tą opinię postanowiłam napisać dopiero dzisiaj gdyż weszłam na stronę zakładu aby jak w zeszłym roku skorzystać z usługi florystycznej zakladu i zamówić wiązanki na grób mamy i na grób męża i przypadkowo przeczytałam te szkalujące opinie o zakładzie i w głowie mi się nie mieścì jak możną takie kłamstwa pisać to chyba musi być konkurencja która boi się że urosła na rynku tak dobra firma jak firma Pani Magdy , przyznam że mają się kogo bać . Również muszę wspomnieć iż rok po pogrzebie jeszcze raz zwróciłam się do firmy z Rudawy o wykonanie usługi poskladania nagrobka mamy , wylania nowych fundamentów, zrobienia zdjecią na płytę, litery , wymiana krzyża na nowy itp . i tym razem się nie zawiodłam i kolejny raz jakość oraz kontakt przerosy moje oczekiwania . Biorac pod uwagę swoje doswiadczenia już kilku osobą poleciłam ten dom pogrzebowy i one rownież się nie zawiodły .Moje doswiadczenia są prawdziwe i trumnę o której pisałam oraz kwiaty chyba są na stronie zakładu bo zgodziłam się na udostepnienie .Jeszcze raz dziekuję za spełnienie moich oczekiwań i ogromną empatję w tym tak bolesnym czasie .Lidia Mikołajczyk

Odradzam i nikomu nie życzę takiego traktowania. Na początku wszystko ok potem brak kontaktu i unikanie od odpowiedzialności.