Od serwisu do zarządzania siecią, czyli kompleksowe usługi informatyczne

Komputery pojawiły się już ponad 70 lat temu. Pod koniec XX wieku zaś zawitał do firm i domów Internet. Po dziesięcioleciach rozwoju skomplikowana sieć, jej możliwości oraz powstające online zagrożenia wymagają wsparcia wyspecjalizowanych informatyków – ekspertów, którzy nie tylko naprawią sprzęt. Dziś czeka nowe oblicze usług informatycznych.

Usługi sprzętowe i opieka serwisowa

Działające przed laty na rynku usługowym firmy komputerowe oferowały przede wszystkim pomoc w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i z oprogramowaniem. Kiedy komputer przestawał działać lub był zbyt wolny, aby sprostać nowym zadaniom, można było skorzystać z pomocy specjalisty, naprawić go lub rozbudować o pamięć RAM czy większy dysk. Na liście usług serwisów komputerowych pojawiały się też takie, jak usuwanie wirusów, wgrywanie specjalistycznego oprogramowania czy też odzyskiwanie utraconych danych.

W przypadku większych firm, szkół czy instytucji państwowych informatycy oferowali też wsparcie w postaci opieki serwisowej nad systemami IT, a także projektowanie i wdrażanie takich systemów. Dziś sfera fizycznego wsparcia nadal funkcjonuje i jest swoistą pierwszą pomocą każdego posiadacza komputerów. Jej zakres rozszerzył się jednak o takie opcje, jak standaryzacja sprzętu, utylizacja czy projektowanie i modernizacja sieci bezprzewodowych.

Administrowanie infrastrukturą IT

Ostatnie lata przyniosły wiele zmian w dziedzinie sieci informatycznych, a nowoczesne firmy na takich systemach opierają całą swoją działalność. Dlatego też wśród nowych obszarów usług IT pojawiają się takie propozycje, jak: administracja sieciowymi systemami operacyjnymi, wdrożenia rozwiązań serwerowych, monitoring i rozwiązywanie problemów czy utrzymanie infrastruktury serwerowej. W zakresie administrowania prowadzone są też specjalistyczne szkolenia, wdrażane są nowoczesne rozwiązania IT oraz opracowywane projekty, które zapewniają większą sprawność, wydajność i bezpieczeństwo sieci w firmach i instytucjach.

Outsourcing i systemy bezpieczeństwa

Wśród najnowszych usług, jakie oferują firmy informatyczne, jest również outsourcing. Polega on na przekazywaniu niektórych obszarów zadań IT firmie zewnętrznej – pozwala to podnieść jakość obsługi oraz zoptymalizować koszty. Wielu usługodawców oferuje też miejsce na swoich serwerach, gdzie dane z firmy przechowywane są z zachowaniem najwyższego poziomu bezpieczeństwa, a jednocześnie osobom upoważnionym łatwo uzyskać do nich dostęp.

Zagrożenia sieciowe to kolejny problem, jaki pomagają rozwiązać informatycy. To jedna ze specjalności m.in. firmy Radunix Gromniak Sp.j., która oferuje profesjonalne oprogramowanie typu F-Secure, Symantec, CA – zapewniając również jego dobranie do potrzeb firmy oraz wdrożenie.

Możliwości skorzystania ze wsparcia wyspecjalizowanych firm usługowych z branży IT jest coraz więcej. Pojawianie się kolejnych pozycji w ofercie wymusza sam rynek oraz rozwój technologii informatycznych. Obecnie na komputerach bazuje zarządzanie dużymi przedsiębiorstwami, a jakikolwiek wyciek danych lub drobna awaria sprzętu grozi stratami materialnymi i utratą wiarygodności firmy. Dlatego właśnie tak ważne jest specjalistyczne wsparcie.