InnovaOps Joanna Frankowska

Jako właścicielka firmy InnovaOps pomagam moim Klientom w prawidłowym zarządzaniu projektami, zarówno w zakresie pojedynczych inicjatyw, jak i projektów zintegrowanych. Zawsze przygotowuję ofertę konsultingową zgodnie z aktualnymi potrzebami mojego Klienta i zajmuję się na przykład rozpisaniem instrukcji lub rozliczeniem projektu, albo opracowaniem kompletnej koncepcji zmiany, która będzie obejmowała digitalizację i usprawnienie procesu.

Opisane usługi kieruję głównie do organizacji, które realizują procesy w sposób analogowy i zauważają u siebie brak kontroli nad poszczególnymi etapami rozwoju firmy. W tym wypadku podejmuję trzy ważne kroki, mające na celu usprawnienie procesów biznesowych, a należy do nich:

• optymalizacja procesowa
• zarządzanie projektami
• projektowanie innowacji

Często firmy moich Klientów napotykają trudności, kiedy ich działalność zaczyna nabierać tempa. Rozwój przedsiębiorstwa jest bardzo ważny, ale najczęściej łączy się z większą liczbą Klientów oraz skomplikowanymi procedurami ich obsługi. Aby procesy biznesowe faktycznie wspierały dostarczanie usług i produktów do potencjalnych użytkowników, wykonuję następujące działania:

• analiza modelu biznesowego - działania firmy, dzięki której się rozwija i zarabia pieniądze
• mapowanie procesów - zdiagnozowanie problemów z wydajnością operacyjną
• audyt procesowy - sprawdzenie jak firma radzi sobie w działaniach na konkretnych obszarach.

Wszystkie etapy optymalizacji procesowej mają na celu usprawnić funkcjonowanie całej firmy, dlatego czasami niezbędne będzie również podjęcie innych działań, do których należy projektowanie innowacji. Może ono obejmować:

• wdrażanie nowych zasad zarządzania,
• opracowanie nowych instrukcji regulujących pracę w zespole,
• wdrażanie nowych sposobów organizowania pracy.

W rozwoju firmy nie mniej ważne jest prawidłowe zarządzanie projektami, dlatego oferując tę usługę Klientom, działam zgodnie ze standardami Agile, według których każdy projekt powinien być opracowany na czas, rozliczenie się z realizacji usług musi być jawne i przejrzyste, a Klienci mają realny wpływ na zmiany w projekcie i stały wgląd do powstających produktów.

Moje doradztwo biznesowe skupia się na pomocy w rozwijaniu różnej wielkości firm i opiera na wspólnym poszukiwaniu przyczyn problemów, jakie stoją na przeszkodzie do osiągnięcia celu oraz na znalezieniu wyjścia z sytuacji.

Aby moje działania były skuteczne, trzymam się ważnych zasad, do których należy opracowanie projektu zgodnie z potrzebami Klienta, a także właściwe zebranie danych, na podstawie których będę mogła zaplanować realne zmiany.

W swojej pracy stosuję też narzędzia takie jak ser Experience, Design thinking, Agile oraz Lean, które pomagają mi w osiąganiu efektów.

Zainteresowane osoby zapraszam do kontaktu z firmą InnovaOps z Konstancina-Jeziornej - Joanna Frankowska.