Pragmaticos: czym są usługi concierge?

W dawnych czasach zawód konsjerża był łączony z obowiązkami portiera i odźwiernego. Wraz z upływem lat jego rola zaczęła wykraczać poza obsługę gości i rezerwację miejsc w restauracji lub hotelu. Specjalista z Pragmaticos wyjaśnia, że współczesny concierge to człowiek-orkiestra, który realizuje wszelakie zadania powierzone przez Klienta. Sprawdźmy, co dokładnie wchodzi w zakres jego usług.

Usługi concierge – rzeczy niemożliwe nie istnieją

Konsjerż to osoba, która zajmuje się Klientem w sposób kompleksowy. Do jego zadań należy zarówno dbałość o porządek (układanie rzeczy w szafie i zachowanie ich w czystości, jak i organizacja spotkań biznesowych czy pomoc w znalezieniu nauczyciela dla dziecka. Osoby, które prowadzą własną firmę, lub nie mają czasu na realizowanie codziennych obowiązków, bardzo chwalą sobie pomoc prywatnego asystenta.

Konsjerż z Pragmaticos zaznacza, że niektóre zadania wyznaczane przez Zleceniodawcę wymagają niezwykłej kreatywności. Osoby o wysokim statusie społecznym są szczególnie wyczulone na zachowanie wysokich standardów, dlatego osobisty asystent musi doskonale znać realia rynku i posiadać rozbudowaną sieć kontaktów. Concierge to osoba, która sprawi, że rzeczy nierealne staną się osiągalne. 

Czym dokładnie zajmuje się concierge?

Rozpiętość działań konsjerża jest niezwykle szeroka. Stworzenie spójnej definicji tej profesji jest w zasadzie niemożliwe, ponieważ oprócz pełnienia funkcji asystenta concierge zajmuje się robieniem zakupów, wyprowadzaniem psa czy zawożeniem dzieci do szkoły. Trywialne części są jednocześnie przeplatane poważnymi zadaniami, takimi jak organizacja wyjazdów biznesowych na ostatnią chwilę czy wyprawianie bankietów.

Specjalista z Pragmaticos zaznacza, że osoba pełniąca tę funkcję musi znać języki obce, dysponować szeroką wiedzą ogólną i mieć wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne. To niezwykle odpowiedzialny zawód, który wymaga działania pod presją czasu oraz duże dyscypliny.