Czym się kierować wybierając serwis AGD
Pralka, kuchenka lub lodówka odmówiły posłuszeństwa? Zastanawiasz się czy kupić nowy sprzęt, a może jednak ten uda się jeszcze naprawić? Sprawdź, czym należy się kierować, aby wybrać profesjonalny serwis AGD.
Usługi serwisowe
Na rynku usług serwisowych istnieje wiele firm. Ważne jest, aby dowiedzieć się jakie usługi oferuje konkretny serwis AGD. Z punktu widzenia klienta ważne jest również to, czy naprawy są wykonywane w domu klienta, czy bezpośrednio w serwisie. Istotny jest także koszt wykonywanej usługi oraz to, ile czasu zajmie naprawa sprzętu. Serwisanci powinni zdawać sobie sprawę, że urządzenia, które im oddajemy – będą potrzebne w domu, ponieważ wykonywanie codziennych czynności bez pralki czy lodówki jest wręcz niewyobrażalne w dzisiejszych czasach. Pracownicy serwisu AGD powinni także na początku poinformować nas, czy są w stanie przeprowadzić naprawę danego produktu i czy w tym celu wykorzystają części oryginalne czy zamienniki. Dla klienta istotna jest gwarancja profesjonalizmu i skuteczności naprawy. Jak dodaje przedstawiciel firmy TV Color Serwis: Obecnie zakres usług serwisowych świadczonych przez naszą firmę obejmuje naprawy drobnego sprzętu gospodarstwa domowego wszelkiego typu: odkurzacze, żelazka, suszarki do włosów, depilatory, roboty kuchenne, ekspresy do kawy, termowentylatory.
Jak powinien działać serwis AGD?
Gdy psuje nam się pralka, lodówka czy innego rodzaju sprzęt AGD, działamy od razu i kontaktujemy się z konkretnym serwisem, w którym zgłaszamy swój problem. W zależności od tego jak funkcjonuje dana firma (czy usługi są wykonywane w serwisie czy w domu klienta) ustalamy termin spotkania. Specjaliści diagnozują usterkę i przedstawiają wycenę. Następnie podejmujemy decyzję, czy będziemy naprawiali sprzęt, a może jednak wolimy zdecydować się na inne rozwiązanie. Istotne jest również to, czy serwis udzieli nam gwarancji na wykonaną naprawę. Aby wybrać dobry serwis warto popytać wśród znajomych lub zapoznać się z opinią innych użytkowników.
