Rozwój firmy w Internecie a obsługa klienta. Współpraca z doradcą internetowym a opinie
Widoczność firmy w Internecie to w dzisiejszych czasach podstawa obecności na rynku. Dlatego skorzystaj z pomocy doświadczonych specjalistów, jakimi są doradcy internetowi. W naszym artykule wyjaśniamy, dlaczego warto się zdecydować na ich usługi. Jak wygląda obsługa klienta? Poznaj opinie o agencji marketingowej WeNet – internetowych doradcach!
Obsługa klienta w WeNet: jak wygląda?
Zastanawiasz się nad współpracą z agencją marketingową? Wybierz WeNet. Na początku możesz liczyć na wsparcie dedykowanego opiekuna. Będziesz mógł korzystać z jego pomocy przez cały czas współpracy. Masz pytania lub wątpliwości? Opiekun będzie do Twojej dyspozycji. Cały proces obsługi klienta jest różny i zależy od nabytego produktu. Na ogół składa się jednak z onboardingu, a więc wprowadzenia klienta, cyklicznej obsługi i przeprowadzania cyklicznych badań doświadczeń klienta.
Onboardingiem nazywa się proces wprowadzania. W owym czasie Twój opiekun zacznie od zaprezentowania produktu. Poda Ci także ważne informacje na temat procesu realizacji. Zaprezentuje także zakres pomocy. Brak odnowy współpracy będzie skutkował przeprowadzeniem rozmowy przez dział Customer Experience. Tak zwany exit interview jest potrzebny w celu ustalenia przyczyn takiej decyzji i poznania zastrzeżeń. Pozwoli to na zwiększenie jakości usług.
Jakie są obowiązki doradcy internetowego?
Doradca internetowy jako przedstawiciel firmy WeNet zajmuje się wsparciem w takich dziedzinach jak:
strona internetowa,
marketing,
e-commerce.
Z profesjonalnego wsparcia mogą skorzystać małe czy średnie przedsiębiorstwa. Do obowiązków doradcy internetowego należy tworzenie i zarządzanie stronami WWW. Obejmuje to także pozycjonowanie, co wpływa na widoczność Twojego serwisu w wyszukiwarce Google. Dostaniesz także pomoc w tworzeniu czy obsłudze sklepu internetowego.
Jakie są opinie klientów o WeNet?
Opinie klientów są bardzo ważne. Z pewnością pomogą Ci w zdecydowaniu się na usługi firmy WeNet. Dlatego dobrze jest się zapoznać z komentarzami jej klientów i sprawdzić opinie o WeNet:
– „Obecnie jestem zadowolona z naszej strony i z pozycjonowania, które naprawdę dużo daje (...) Za doradztwo internetowe odpowiada WeNet i cieszę się, że mój profesjonalny biznes jest w rękach profesjonalistów” – salon Orchidea
– „WeNet stworzy profesjonalny e-sklep, pomoże usprawnić komunikację z klientem, zadba także o hosting stron internetowych” – Regeneracja DPF FAP.
Jak można przeczytać, w opiniach klientów przeważa zadowolenie z powodu szybkości reakcji, opieki na każdym etapie współpracy czy zaangażowania i wiedzy merytorycznej opiekuna. Dotychczasowo wysoko oceniali wygodny i sprawny kontakt zarówno z opiekunem, jak i infolinią oraz indywidualne podejście do klienta czy doradztwo na każdym kroku współpracy.
Odkryj opinie klientów – zdecyduj się na usługi!
Usługi WeNet a rozwój biznesu
Jesteś właścicielem małej lub średniej firmy? Zacznij skutecznie działać w Internecie! Pomogą Ci w tym doświadczeni specjaliści. Możesz im zaufać – wykonali już tysiące firmowych stron internetowych. W dodatku WeNet ma certyfikat jako agencja PrestaShop. Do ich głównych usług należy:
budowa sklepów internetowych,
tworzenie stron WWW,
pozycjonowanie,
wykonywanie kampanii promocyjnych w sieci.
Zależy Ci na prostej komunikacji z klientami? Zdecyduj się na wprowadzenie czatera lub wirtualnego asystenta. Opiekun pomoże Ci dobrać rozwiązania odpowiadające Twojemu biznesowi.
